为了集中资源和力量更好的为大家服务 ,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉 ,也请大家理解和支持。5、正规企业客服处理投诉后 ,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ 、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作 。截至2023年1月底 ,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件 。截至2023年1月底 ,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件 。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单 ,为消费者提供更有价值的消费参考。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映 。